Durante todo o mês de novembro, o Procon-BA realiza o Mutirão da Negociação e Orientação Financeira com instituições financeiras e bancárias, por meio da plataforma virtual de mediação de conflitos.
O mutirão conta com a participação de mais de 160 instituições financeiras. Podem ser negociadas, dívidas que estão em nome de pessoa física; as que estão em atraso; contratadas com bancos ou financeiras e as que não possuem bens em garantia (financiamentos de veículos ou imóveis). A empresa tem 10 dias para responder e o consumidor 20 dias para avaliar.
O consumidor se cadastra no site ou pelo aplicativo disponível em Android e IOS, verifica se a empresa já está cadastrada, clica em “Registrar reclamação” e no campo PROBLEMA seleciona a opção “Renegociação/Parcelamento de Dívida”. (ATarde)
